Fazer o diagnóstico
Case · Meirelles Ramos Advocacia

O escritório que opera pelo WhatsApp

No vídeo
  • A rotina de antes: revisão de andamentos até as duas da tarde
  • Os agentes de IA operando controladoria, operação e financeiro pelo WhatsApp
  • A Melina decidindo com uma reação, e tudo registrado no Projuris
  • O resultado: às 8h20, todos os andamentos revisados
Meirelles Ramos Advocacia
O escritório hoje

Com duas advogadas. Enxuto no time, preciso na operação.

01 — Como era antes

A liberdade de ter o próprio escritório. Na teoria.

O que se espera
  • Fazer meus próprios horários
  • Liberdade
  • Conciliar vida pessoal e profissional
O que acontecia
  • Tudo dependia de mim
  • Sem tempo para a família
  • O dia inteiro apagando incêndio

O problema não era trabalhar muito. O problema era que o escritório dependia de mim até quando eu não estava lá.

02 — O problema de verdade

A informação estava espalhada

WhatsApp

Cliente pedindo, equipe avisando, tudo solto na conversa.

E-mail

Solicitação, contrato, anexo sem explicação.

Caderno

O que foi anotado na reunião e no telefone.

A cabeça da sócia

O lugar mais perigoso de todos. Quanto mais coisa ficava ali, mais o escritório dependia da presença dela.

Os relatórios semanais viraram quinzenais. Depois mensais. Depois pararam. E tinha dia que o trabalho de verdade só começava às duas da tarde.

Dra. Melina Ramos

Informação que depende de memória não é processo. É esperança.

03 — O caminho

Começamos pela dor, não pela ferramenta

O jeito comum
  • Qual IA você quer usar?
  • Qual ferramenta você quer que eu construa?
  • Você precisa usar a ferramenta X ou Y.
O jeito que fizemos
  • Qual é o objetivo do escritório?
  • Qual é a maior dor do dia a dia?
  • O que mais consome o seu tempo?

Quando você começa pela ferramenta, acaba procurando uma dor que justifique a existência dela.

As três dores mapeadas
  1. 01Horas por dia lendo andamentos e publicações
  2. 02Financeiro manual, boleto por boleto
  3. 03Pedidos chegando soltos por WhatsApp e e-mail
O objetivo

Encurtar a distância entre a informação e a decisão.

04 — A solução

Três departamentos novos, dentro do WhatsApp

Agentes de IA conectados ao Projuris ADV, o sistema que o escritório já usava. Nada de plataforma nova: a Melina conversa, decide e os agentes executam e registram.

01

Controladoria

A IA opera, a sócia decide

  • "Bom dia" às 8 da manhã, com tudo o que entrou
  • Cada andamento classificado e com contexto
  • A Melina diz quando começar e decide item por item
  • Uma reação no WhatsApp vale como resposta
  • Prazos, comentários e tarefas salvos no Projuris
02

Operação

A informação nasce onde eu estou

  • Pedido chega por WhatsApp ou e-mail e vira tarefa
  • A IA analisa e a Melina confirma com uma reação
  • Distrato, aditivo e contrato padrão gerados na hora
  • Dá para pedir por áudio
  • Horário comercial, sem levar trabalho para casa
03

Financeiro

A Melina decide, a tecnologia executa

  • Cadastro de novos pagamentos
  • Emissão de boletos
  • Contas a pagar e a receber sob controle
  • Análises financeiras quando ela pedir
  • Tudo centralizado no Projuris

IA com regra de escritório de advocacia

  • Nenhum dado do escritório fica guardado nos modelos de IA, em linha com a LGPD
  • Desenhado para a IA não inventar informação
  • Aprende com o retorno do escritório e melhora a cada semana
  • Tudo acompanhado e registrado, do começo ao fim
05 — Antes e depois

O que mudou na rotina

Antes
  • Revisão de andamentos que ia até as duas da tarde
  • Relatórios semanais que viraram quinzenais, depois mensais, depois pararam
  • Pedidos de clientes espalhados entre WhatsApp, e-mail e caderno
  • Boleto emitido e pagamento lançado na mão
  • O escritório parava quando a sócia não estava
Com a FACIAM
  • Às 8h20, todos os andamentos revisados e registrados no Projuris
  • Cada item chega pronto para uma decisão, não para uma leitura
  • Todo pedido vira tarefa, com dono e registro
  • O financeiro inteiro resolvido pelo WhatsApp
  • A operação segue mesmo com a sócia fora do escritório
06 — Para onde vamos

Operar por exceção

A meta para os próximos meses: de cada 300 andamentos novos, a IA trata 280 sozinha. A advogada olha só os 20 que realmente pedem uma pessoa.

  1. Entram300andamentos novos
  2. IA280tratados automaticamente
  3. Advogada20pedem uma decisão humana

Escalar não é trabalhar mais rápido. É fazer menos coisas dependerem de você.

O seu escritório está pronto para a IA?

Faça o diagnóstico de IA da FACIAM. É uma conversa rápida sobre a rotina do seu escritório, e você sai sabendo:

  • Onde a IA traz retorno no seu escritório
  • Um roteiro de implantação por etapas
  • Uma previsão de custos
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